ReMonStore > Privacy Policy

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

GIỚI THIỆU

Điều khoản và quy chế hoạt động của cửa hàng mua sắm online ReMonStore”.

Chào mừng bạn đến với cửa hàng mua sắm online ReMonStore. Trước khi sử dụng hoặc tạo tài khoản, vui lòng đọc kỹ các Điều Khoản Dịch Vụ dưới đây để hiểu rõ quyền lợi và các quy định sẽ được áp dụng khi bạn mua sắm tại ReMonStore.

QUYỀN RIÊNG TƯ

ReMonStore coi trọng việc bảo mật thông tin của bạn. Để bảo vệ quyền lợi người dùng, trang web mua sắm của chúng tôi được bảo vệ bằng dịch vụ tường lửa bảo mật, bảo vệ toàn diện nhất thông tin của khách hàng khi mua sắm.

 

TÀI KHOẢN VÀ BẢO MẬT

Một vài tính năng của Dịch Vụ yêu cầu bạn phải đăng ký một Tài Khoản bằng cách lựa chọn một tên người sử dụng không trùng lặp (“Tên Đăng Nhập”) và mật khẩu đồng thời cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định.

Bạn đồng ý giữ bí mật mật khẩu và chỉ sử dụng Tên Đăng Nhập và mật khẩu khi đăng nhập, đảm bảo bạn sẽ đăng xuất khỏi tài khoản của mình sau mỗi phiên đăng nhập trên trang, và thông báo ngay lập tức với ReMonStore nếu phát hiện bất kỳ việc sử dụng trái phép nào đối với Tài Khoản, Tên Đăng Nhập và/hoặc mật khẩu của bạn. Bạn phải hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động dưới Tên Đăng Nhập và Tài Khoản của mình, ngay cả khi những hoạt động hoặc việc sử dụng đó không do bạn thực hiện.

Người Sử Dụng có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách thông báo bằng văn bản đến ReMonStore bằng email. Bất kể việc xóa tải khoản như vậy, Người Sử Dụng vẫn phải chịu trách nhiệm và nghĩa vụ đối với bất kỳ giao dịch nào chưa hoàn thành (phát sinh trước hoặc sau khi tài khoản bị xóa) hay việc vận chuyển hàng hóa.

  

ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

Vào từng thời điểm, ReMonStore hỗ trợ một hoặc nhiều phương thức thanh toán như sau:

Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)

ReMonStore cung cấp dịch vụ COD trên toàn quốc. Người mua có thể trả tiền mặt trực tiếp cho nhà vận chuyển vào thời điểm nhận hàng.

Thanh Toán Bằng Thẻ ATM Nội Địa – Internet Banking

Hình thức thanh toán bằng thẻ ATM nội địa – internet banking chỉ dành cho Người Mua có thẻ ATM nội địa có liên kết internet banking (thanh toán trực tuyến).

Thẻ Tín Dụng/Ghi Nợ

Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ được thực hiện thông qua kênh thanh toán của bên thứ ba và danh sách thẻ được chấp nhận phụ thuộc vào kênh thanh toán đang sử dụng.

Người Mua chỉ có thể thay đổi kênh thanh toán trước khi thực hiện thanh toán.

ReMonStore không chịu trách nhiệm cũng như nghĩa vụ nào đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà Người Mua phải chịu từ việc nhập sai thông tin vận chuyển hoặc thông tin thanh toán cho đơn hàng đã đặt, hoặc sử dụng phương thức thanh toán không được liệt kê ở trên.

CHÍNH SÁCH ĐẢM BẢO

Chính Sách Đảm Bảo của ReMonStore là dịch vụ cung cấp bởi ReMonStore nhằm bảo hộ các giao dịch.

Sau khi Người Mua thanh toán đơn hàng, Khoản Tiền Thanh Toán từ Người Mua sẽ được lưu giữ trong Tài Khoản Đảm Bảo của ReMonStore:

  1. Trong vòng 07 ngày sau khi Người Mua nhận được đơn hàng và hoàn tất thanh toán. Khoản Tiền Thanh Toán từ Người Mua sẽ được lưu giữ vào Tài Khoản Đảm Bảo. Nếu Người Mua không có bất kỳ khiếu nại hoặc phản ánh nào về tình trạng hàng hóa nhận được. ReMonStore sẽ hoàn thành đơn hàng và Khoản Tiền Thanh Toán từ Người Mua sẽ được cập nhập là hoàn thành đơn hàng.
  2. Trong trường hợp Người Mua có yêu cầu đổi trả sản phẩm. Trường hợp ReMonStore xác định được rằng yêu cầu đổi trả sản phẩm của Người Mua được chấp thuận, ReMonStore sẽ hoàn tiền cho Người Mua, theo các điều khoản trong Chính Sách Trả Hàng và Hoàn Tiền của Shopee.
  3. Trường hợp phát sinh sự cố bể vỡ hàng hóa do vận chuyển. Người Mua cần cung cấp hình ảnh ngoại quan gói hàng hóa khi nhận được trong trạng thái chưa được bóc ra. Hình ảnh tem vận chuyển đơn hàng rõ ràng. Hình ảnh trạng thái sản phẩm bên trong gói hàng và các chi tiết bể vỡ mà Người Mua gặp phải. Các hình ảnh này sẽ là bằng chứng cụ thể giúp ReMonStore xử lý được nhanh và chính xác các sự cố từ nhà vận chuyển để mang đến cho Người Mua sự hài lòng tốt nhất.

Chính Sách Đảm Bảo của ReMonStore chỉ áp dụng khi Người Mua lựa chọn hình thức thanh toán mà tiền được chuyển vào Tài Khoản của ReMonStore.

Để tránh nhầm lẫn, bất kỳ giao dịch nào không được thực hiện trên Trang ReMonStore hoặc từ các kênh hỗ trợ của ReMonStore như: Facebook của ReMonStore, Zalo chat của ReMonStore. Sẽ không được áp dụng Chính Sách Đảm Bảo của ReMonStore.

VẬN CHUYỂN

Tất cả hàng hóa từ ReMonStore trước khi gửi đến Người Mua đều được đóng gói tiêu chuẩn bằng màng bóng khí chống sốc, hộp carton hoặc bao bì có dán niêm phong. Các sản phẩm đều được kiểm tra kỹ càng ngoại quan và khả năng hoạt động trước khi tiến hành đóng gói. Chúng tôi chú trọng vào chất lượng, chi tiết và sự hài lòng của Người Mua khi trải nghiệm mua sắm tại ReMonStore.

Khi vận chuyển thành công đơn hàng, nhà vận chuyển sẽ thông báo đến ReMonStore về việc kiện hàng đã được giao thành công. Nếu nhận được kiện hàng có ngoại quan bị móp méo trầm trọng Người Mua cần chụp lại các hình ảnh ngoại quan cũng như bên trong gói hàng, hoặc quay lại video mở hộp sản phẩm. Trường hợp phát sinh sự cố, trong vòng 03 ngày, Người Mua gửi các hình ảnh và khiếu nại đến hộp thư hoặc các kênh hỗ trợ của ReMonStore để được xử lý kịp thời.

ReMonStore luôn nỗ lực để đảm bảo Người Mua sẽ nhận được hàng đúng hẹn trong Thời Gian cam kết. Đối với các trường hợp bất khả kháng như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, delay chuyến bay… rất mong Người Mua có thể thông cảm và chờ đợi thêm.

HỦY ĐƠN HÀNG, TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Người Mua có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong vòng ba (03) ngày kể từ ngày nhận hàng.  Vui lòng xem Chính Sách Trả Hàng và Hoàn Tiền của ReMonStore để biết thêm thông tin chi tiết.

PHẢN HỒI

ReMonStore luôn đón nhận những thông tin và phản hồi từ phía Người Mua nhằm giúp ReMonStore cải thiện chất lượng Dịch Vụ được tốt hơn. Vui lòng phản hồi đến ReMonStore các trải nghiệm không tốt của bạn khi mua sắm tại ReMonStore qua hộp thư ad.remonshop@gmail.com. ReMonStore luôn đánh giá cao và sâu sắc ghi nhận các phản hồi từ phía Người Mua.

TÔI ĐÃ ĐỌC CÁC ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ NÀY VÀ ĐỒNG Ý VỚI TẤT CẢ CÁC ĐIỀU KHOẢN NHƯ TRÊN CŨNG NHƯ BẤT KỲ ĐIỀU KHOẢN NÀO ĐƯỢC CHỈNH SỬA SAU NÀY.  BẰNG CÁCH BẤM NÚT “ĐĂNG KÝ”, TÔI HIỂU RẰNG TÔI ĐANG TẠO CHỮ KÝ ĐIỆN TỬ MÀ TÔI HIỂU RẰNG NÓ CÓ GIÁ TRỊ VÀ HIỆU LỰC TƯƠNG TỰ NHƯ CHỮ KÝ TÔI KÝ BẰNG TAY.

Cập nhật lần cuối ngày: 01 tháng 01 năm 2020.

Đã thêm sản phẩm vào giỏ
X